Legal
Términos y condiciones
Qué es Vantus
Vantus es una plataforma que conecta a personas y empresas que necesitan servicios con drones (clientes) con pilotos y empresas independientes (prestadores) previamente verificados por Vantus.
Rol de Vantus
Los servicios los ejecutan los prestadores, quienes son responsables de su operación aérea. Vantus verifica su documentación al momento de la inscripción, administra el pago protegido y media en caso de reclamos.
Pago protegido
El cliente paga el servicio a través de la plataforma. El monto queda retenido y se libera al prestador cuando el cliente confirma el servicio o vence el plazo de confirmación informado sin reclamos. Ante un reclamo, el pago se mantiene retenido hasta su resolución.
Reclamos y reembolsos
El cliente puede reportar un problema mientras el pago esté retenido. Vantus revisa los antecedentes de ambas partes y resuelve la liberación al prestador o el reembolso al cliente.
Reseñas
Solo pueden calificar clientes con servicios pagados en la plataforma. Las reseñas deben referirse al servicio y no contener información personal ni contenido ofensivo.
Pagos fuera de la plataforma
Los acuerdos y pagos realizados fuera de Vantus no cuentan con pago protegido ni mediación.
Datos personales
Ver Política de privacidad.